มหาวิทยาลัยขอนแก่น มหาวิทยาลัยขอนแก่น

หลักสูตรบริหารธุรกิจบัณฑิตนานาชาติ (IBBA) ของมหาวิทยาลัยสยามเป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับนักศึกษาที่สนใจในโลกธุรกิจระดับต่างๆ โปรแกรมของเรามีทักษะ ความรู้ และขั้นตอนที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจระดับโลก นักเรียนที่กำลังมองหาหลักสูตรการศึกษาที่มีศักยภาพในโลกที่ซับซ้อนจะต้องพบว่าโปรแกรม IBBA ของเราเป็นวิธีที่มีค่าที่สุดในการก้าวไปข้างหน้า ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจนานาชาติเป็นหลักสูตรการศึกษาระดับปริญญาตรีสี่ปีที่นำไปสู่ระดับปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ (BBA) ) ในธุรกิจระหว่างประเทศ หลักสูตรนี้ได้รับการอนุมัติจากกระทรวงการอุดมศึกษาด้านวิทยาศาสตร์ เคพีเอ็มจีในประเทศไทย ซึ่งมีผู้เชี่ยวชาญมากกว่า 2,000 คนที่ให้บริการด้านการตรวจสอบและประกัน กฎหมาย ภาษี และที่ปรึกษา เป็นบริษัทสมาชิกขององค์กรระดับโลกของเคพีเอ็มจีที่ประกอบด้วยบริษัทสมาชิกอิสระในเครือเคพีเอ็มจี อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทเอกชนสัญชาติอังกฤษจำกัดโดยการรับประกัน เพื่อตอบสนองต่อความท้าทายเหล่านี้ โรงแรมจึงนำเทคโนโลยีมาใช้และสร้างนิยามใหม่ให้กับการมีส่วนร่วมของลูกค้า โรงแรม เช่นเดียวกับสายการบิน ได้ใช้ AI เพื่อกำหนดราคาห้องพักแบบไดนามิก พวกเขายังขยายโปรแกรมสะสมคะแนนให้ครอบคลุมแบรนด์โรงแรมทั้งหมดเพื่อรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้นและช่วยปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับแต่ละบุคคล AI น่าจะมีส่วนสำคัญในการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ นอกเหนือจากการเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าแล้ว AI ยังสามารถปรับปรุงและปรับแต่งการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดได้ สามารถตีความระบบเดิม ดึงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและข้อมูลในอดีตที่สามารถช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า และพัฒนา ส่งมอบ และราคาเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น ข้อมูลยังสามารถช่วยสร้างรูปแบบการบริการลูกค้าใหม่และมีประสิทธิภาพ และอำนวยความสะดวกในการจัดประสานลูกค้าที่ดีขึ้นภายในองค์กรธนาคาร เช่นเดียวกับพันธมิตรรอบข้าง

ดัชนีการบริโภคภาคเอกชนเพิ่มขึ้น 3.9% YoY ในเดือนกุมภาพันธ์ นำโดยการใช้จ่ายทุกประเภทตามความเชื่อมั่นที่เพิ่มขึ้น ข้อมูลการจ้างงานที่ดีขึ้นนับตั้งแต่เกิดโรคระบาด และรายได้เกษตรกรที่แข็งแกร่ง เราคาดว่าการบริโภคภาคเอกชนจะปรับตัวดีขึ้นต่อเนื่องในเดือนเมษายน-พฤษภาคม โดยได้แรงหนุนจากวันหยุดยาวและมาตรการกระตุ้นการท่องเที่ยวภายในประเทศ (โครงการ We Travel Together) และกิจกรรมการเลือกตั้งในเดือนเมษายน-พฤษภาคม อย่างไรก็ตาม หนี้ครัวเรือนที่สูงอาจจำกัดการใช้จ่ายของผู้บริโภค โดยเฉพาะในกลุ่มผู้มีรายได้น้อย ระดับหนี้ครัวเรือนยังคงอยู่ในระดับสูงที่ 86.9% ของ GDP ณ สิ้นปี 2565 TDRI วิเคราะห์นโยบายทั้งหมด 87 นโยบายที่สัญญาไว้โดย 9 ฝ่าย ณ วันที่ 20 กุมภาพันธ์ นโยบายครอบคลุมเศรษฐกิจ สังคม การศึกษา สุขภาพ SME ตลอดจนการปฏิรูปกฎหมายและกฎระเบียบ พบว่านโยบายจำนวนมากมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ซึ่งเป็นนโยบายระยะยาวที่มีงบประมาณไม่ชัดเจน นอกจากนี้ยังพบว่าหากพรรคการเมืองปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาในการหาเสียง จะต้องใช้งบประมาณถึง three ล้านล้านบาท นั่นหมายความว่ารัฐบาลจะถูกบังคับให้เพิ่มหนี้สาธารณะ เราสรุปสถานการณ์สี่ประการสำหรับผลการเลือกตั้งของประเทศไทยโดยตั้งอยู่บนสมมติฐานที่ว่าสมาชิกวุฒิสภา 250 คนจะสนับสนุนพรรคหลักที่ได้รับที่นั่งข้างมากในสภาผู้แทนราษฎร (อย่างน้อย 250 ที่นั่ง) เพื่อจัดตั้งรัฐบาลชุดต่อไป การแข่งขันเลือกตั้งปี 2023 จะจัดขึ้นระหว่างสองค่ายที่เป็นคู่แข่งกัน ได้แก่ พรรคการเมืองอนุรักษ์นิยมและพรรคฝ่ายค้านในปัจจุบัน พรรคเพื่อไทย (ปตท.) มีแนวโน้มได้ที่นั่งมากที่สุดและตั้งรัฐบาลชุดต่อไป รายชื่อพรรคที่จะจัดตั้งรัฐบาลผสมกับ ปตท. นอกจากนี้ การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานทำให้การจัดหาและซื้อเครื่องบินใหม่ที่มีประสิทธิภาพเป็นเรื่องยาก สิ่งนี้เลวร้ายลงเนื่องจากผู้ผลิตรายใหญ่เพียงไม่กี่รายของโลกยังคงล้าหลังระดับการผลิตก่อนช่วงโควิด แม้ว่าการใช้ระบบไฟฟ้าจะไม่ใช่ตัวขับเคลื่อนที่สำคัญในไทม์ไลน์ปี 2050 ในการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ในการบินของเครื่องบิน แต่จุดมุ่งเน้นในเบื้องต้นจะอยู่ที่การปฏิบัติงานภาคพื้นดินที่ใช้ระบบไฟฟ้า รวมถึงเครื่องบินภาคพื้นดิน การจัดการสัมภาระ รถรับส่ง และยานพาหนะสนับสนุนอื่นๆ

เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาภาพลักษณ์ของนักท่องเที่ยวชาวจีนในข่าวออนไลน์ไทยตั้งแต่ปี พ.ศ. 2560 ถึง 2564 ทำความเข้าใจพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวชาวจีน และนำข้อมูลมาพัฒนาการท่องเที่ยวในประเทศไทย ข้อมูลรวบรวมจาก 3 ข่าวออนไลน์ยอดนิยมของไทย ได้แก่ ไทยรัฐออนไลน์ สนุก และโพสต์ทูเดย์ออนไลน์ ซึ่งปรากฏจากคำสำคัญ “นักท่องเที่ยวจีน” © 2024 KPMG Phoomchai Holdings Co., Ltd. ซึ่งเป็นบริษัทจำกัดของไทยและบริษัทสมาชิกขององค์กรระดับโลกของ KPMG ของบริษัทสมาชิกอิสระในเครือของ KPMG International Limited ซึ่งเป็นบริษัทภาษาอังกฤษเอกชนจำกัดโดยการรับประกัน สงวนลิขสิทธิ์. เทคโนโลยีขั้นสูงสามารถช่วยบรรเทาความต้องการการลงทุนโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่ได้ ในวงกว้างมากขึ้น AI สามารถช่วยพัฒนาอุตสาหกรรมได้ ในขณะที่บทบาทของ AI ยังคงเปิดเผยอยู่ แต่ก็สามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานเครือข่ายและขีดความสามารถ 5G ได้ก่อน ขณะเดียวกันก็มอบระบบนิเวศที่ชาญฉลาดและเชื่อมต่อกันมากขึ้น สำหรับตลาดแบบคงที่และแบบเพย์ทีวี การปรับแต่งส่วนบุคคลและการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหายังสามารถได้รับประโยชน์จาก AI อีกด้วย

ประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านการใช้เทคโนโลยีเป็นแรงผลักดันสำคัญที่ทำให้โรงพยาบาล Singapore General Hospital ก้าวกระโดดขึ้นถึง forty three อันดับในรายชื่อแบรนด์ ตัวอย่างเช่น โรงพยาบาลได้ขยายการใช้ Robotic Process Automation ซึ่งสามารถประหยัดเวลาได้ 1,350 ชั่วโมงในช่วง 10 เดือน3 อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคต่างยกย่องโรงพยาบาลสำหรับการปรับปรุงที่ทำขึ้นเพื่อรองรับคะแนนที่สูงขึ้นในด้านความซื่อสัตย์และการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคล เมื่อผู้ค้าปลีกมองไปข้างหน้า พวกเขาจะต้องพิจารณาผลกระทบของภาวะเศรษฐกิจตกต่ำที่มีต่อการใช้จ่ายของผู้บริโภคอย่างรอบคอบ ซึ่งอาจจะถูกจำกัดมากขึ้น หากค่าจ้างไม่สามารถทันกับอัตราเงินเฟ้อที่เพิ่มขึ้นและต้นทุนสูงสำหรับสิ่งของจำเป็น Unifi ผู้ให้บริการโทรคมนาคมของมาเลเซีย ผงาดขึ้นอันดับแบรนด์สูงสุด โดยขยับ 31 อันดับมาอยู่ที่ 21 การก้าวกระโดดนี้เป็นผลมาจากการปรับปรุงในทุกเสาหลัก อย่างไรก็ตาม แบรนด์ได้รับความซื่อสัตย์เพิ่มขึ้นสูงสุด ซึ่งเป็นผลมาจากการปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาว่าจะปรับปรุงบริการและตอบสนองฐานลูกค้าที่หลากหลาย ผู้บริโภคในอิตาลีเริ่มตระหนักถึงสิ่งแวดล้อมมากขึ้น จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั่วโลก เช่น โควิด-19 ความขัดแย้งระหว่างประเทศ วิกฤตสิ่งแวดล้อม ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นมองว่าเป็นหน้าที่ของตนในการปกป้องโลก สิ่งนี้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อและการเลือกซื้อจากบริษัทที่แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นด้านสิ่งแวดล้อม

การปรับปรุงความละเอียดในประสบการณ์ของลูกค้าเป็นสิ่งที่สวนสนุก ห้างสรรพสินค้า และแบรนด์หรูของประเทศทำได้ดี ตัวอย่างที่ดีคือ แบรนด์หรูอย่าง Dior ซึ่งครองอันดับ 3 ในบรรดาแบรนด์ชั้นนำของปีนี้ หันหลังให้กับอุบัติเหตุและความบกพร่องที่เกิดขึ้นในประสบการณ์ของลูกค้า เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า อย่างไรก็ตาม สำหรับหลายๆ คน การปณิธานยังคงเป็นจุดเหนียวสำหรับผู้บริโภค โดยส่งผลให้มีคะแนนเฉลี่ยต่ำที่สุดในกลุ่ม The Six Pillars นับตั้งแต่ปี 2021 การเพิ่มขึ้นของ Chanel มาจากความมุ่งมั่นตั้งใจในการปรับคุณภาพของประสบการณ์ระดับไฮเอนด์ให้สอดคล้องกับความคาดหวังของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม KPMG ในฝรั่งเศสสนับสนุนกลยุทธ์ของ Chanel ในการเติบโตโดยการเพิ่มจุดขายใหม่และขยายตลาด แต่พวกเขายังคงควบคุมการเติบโตอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถมอบประสบการณ์แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมที่ผู้บริโภคคาดหวังจากทุกจุดสัมผัส ตัวอย่างเช่น แบรนด์หรูรายนี้ได้สร้างทางเลือกที่ไม่เหมือนใครในการจำกัดอีคอมเมิร์ซไว้เฉพาะผลิตภัณฑ์ เช่น น้ำหอมและความงาม ในขณะที่ผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ (เช่น แฟชั่น เครื่องประดับ) จะมีจำหน่ายผ่านร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงในจำนวนจำกัดเท่านั้น ความคาดหวังของลูกค้าเพิ่มขึ้น ความกังวลเรื่องค่าครองชีพและการที่ลูกค้าหันไปใช้ช่องทางที่มีต้นทุนต่ำและความพึงพอใจต่ำ กำลังทำให้การรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาลดน้อยลง การทำความเข้าใจถึงพลังที่อยู่เบื้องหลังประสบการณ์ของลูกค้าในปัจจุบันสามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ มุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ที่จะปลดล็อกความภักดีของลูกค้า และส่งมอบการเติบโตในวันนี้และวันพรุ่งนี้

ด้วยแรงหนุนจากเงินทุนที่แข็งแกร่งและสถานะสภาพคล่อง อุตสาหกรรมจึงแสดงการมองโลกในแง่ดีด้วยความระมัดระวัง ได้รับการจัดอันดับให้เป็นภาคส่วนชั้นนำอันดับสองของโลก โดยรายแรกในสหราชอาณาจักร ได้แก่ Air Bank ในสาธารณรัฐเช็ก Kbank ในประเทศไทย และ Maybank ในมาเลเซีย ต่างก็ได้รับเลือกให้เป็นแบรนด์ชั้นนำในประเทศของตน ความสามารถในการสร้างสมดุลระหว่างการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้วยบริการที่คำนึงถึงผู้ใช้เป็นหลัก คือสิ่งที่ทำให้ Apple และ Apple Pay ครองตำแหน่งแบรนด์ชั้นนำสองอันดับแรกในสิงคโปร์เป็นปีที่สองติดต่อกัน ในกรณีแรก Apple ใช้เทคโนโลยีเพื่อตอบสนองต่อปัญหาของลูกค้าอย่างรวดเร็วและจองการนัดหมายเข้ารับบริการในร้าน อย่างไรก็ตาม พนักงานของ Apple จะให้บริการแบบตัวต่อตัวทั้งทางโทรศัพท์หรือด้วยตนเองที่ร้าน เป็นผลให้ Apple ปรับปรุงคะแนนทั้งด้านความเป็นส่วนตัวและเวลาอีกครั้ง นอกเหนือจากความกังวลด้านสิ่งแวดล้อมแล้ว การจัดการกับความท้าทายทางสังคมที่ประเทศเผชิญอยู่สามารถปรับปรุงจุดยืนของแบรนด์ได้ ซึ่งรวมถึงความไม่เท่าเทียมกันทางเศรษฐกิจที่ยังคงมีอยู่ซึ่งก่อให้เกิดความแตกต่างในด้านการศึกษา การดูแลสุขภาพ และบริการที่สำคัญอื่นๆ ที่ดีขึ้น นอกจากนี้ ยังมีช่องว่าง 26 เปอร์เซ็นต์ในด้านความรู้และการเข้าถึงดิจิทัล ซึ่งจะต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน แบรนด์ความซื่อสัตย์ชั้นนำของประเทศคือ Samsung Store ซึ่งครองสามแบรนด์ชั้นนำ ลูกค้าของ Samsung แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับพนักงานในร้านที่มีความรู้และให้การสนับสนุน ซึ่งช่วยพวกเขาตัดสินใจเลือกทางเลือกที่ดีที่สุดในการซื้อ ขณะเดียวกันก็ลงทุนเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติยอดนิยมมีความทนทาน ใช้งานได้ยาวนาน และมีประสิทธิภาพสูง จากการเรียนที่วิทยาลัยนานาชาติมหาวิทยาลัยสยาม นักศึกษาจะได้รับโอกาสในการแบ่งปันประสบการณ์กับผู้อื่นจากกว่า forty ประเทศทั่วโลก ความรู้ที่ได้รับจะกลายเป็นทรัพย์สินอันล้ำค่าสำหรับเส้นทางอาชีพในอนาคตของแต่ละคนที่เลือก ผ่านห้องเรียนและการเรียนรู้ออนไลน์ จากอาจารย์ที่มีคุณวุฒิสูง รวมกับโครงการแบบ peer-to-peer นักเรียนของเราได้รับความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดงานระหว่างประเทศในปัจจุบัน และหลายคนได้หางานที่เหมาะสมพร้อมเปิดประตูสู่อนาคตที่ประสบความสำเร็จ ดูหลักสูตรนานาชาติที่เรานำเสนอเพื่อค้นหาเส้นทางที่เหมาะสมที่สุดในการได้รับอิสรภาพสำหรับอนาคต

เศรษฐา ทวีสิน นายกรัฐมนตรีไทย กล่าวเมื่อวันจันทร์ว่า รัฐบาลของเขาจะเปิดตัวนโยบายเพิ่มเติมภายในสิ้นปีนี้ เพื่อลดค่าครองชีพ รวมถึงการค่อยๆ ปรับลดราคาค่าไฟฟ้าและเพิ่มค่าแรงขั้นต่ำรายวัน สภากาชาดไทยเป็นองค์กรการกุศลระดับชาติที่ดำเนินกิจกรรมด้านมนุษยธรรมตามหลักการพื้นฐานของขบวนการกาชาดและเสี้ยววงเดือนแดงระหว่างประเทศ องค์กรที่มีความกระตือรือร้นและสร้างสรรค์นี้มีวิสัยทัศน์ที่จะก้าวไปข้างหน้าสู่ความเป็นเลิศและปฏิบัติตามค่านิยม/ภารกิจหลักอย่างเคร่งครัด ได้แก่ การบรรเทาทุกข์ การส่งเสริมคุณภาพชีวิต การรักษาโรค และการขจัดความทุกข์ทรมาน เป็นประโยชน์สาธารณะและสามารถเป็นที่พึ่งของประชาชนได้ 2541 หลังจากที่ IBC บรรลุข้อตกลงในการควบรวมกิจการกับเครือข่ายเคเบิล UTV และก่อตั้ง UBC IBC News ได้เปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น UBC News และออกอากาศต่อทาง UBC ช่อง 7 เมื่อวันที่ 1 กันยายน พ.ศ.

ที่ 2.4% ตลอดปี 2566 การลดลง 1.7% YoY ของดัชนีราคาผู้ผลิตในเดือนมีนาคม บ่งชี้ว่าแรงกดดันด้านเงินเฟ้อที่กดดันต้นทุนกำลังผ่อนคลายลง ประการที่สอง การส่งออกของไทยยังคงอ่อนแอตามการชะลอตัวของประเทศเศรษฐกิจหลักของโลก สุดท้าย GDP ของไทยจะต่ำกว่า 3% YoY ใน 1H66 ซึ่งช้ากว่าค่าเฉลี่ยระยะยาวที่ 3.7% อย่างไรก็ตาม หาก กนง. ในเดือนกุมภาพันธ์ มูลค่าการส่งออกสินค้าลดลงเป็นเดือนที่ 5 ติดต่อกัน โดย 4.7% YoY เป็น 22.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ การส่งออกไปยังตลาดหลักทั้งหมดและในหลายผลิตภัณฑ์ลดลง เมื่อมองไปข้างหน้า การส่งออกจะยังคงอ่อนแอ เนื่องจาก WTO คาดการณ์ว่าปริมาณการค้าโลกจะเพิ่มขึ้นเพียง 1.7% ในปี 2566 จาก 2.7% ในปี 2565 และต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในช่วง 12 ปีที่ผ่านมาที่ 2.6% (นับตั้งแต่วิกฤตการเงินปี 2551) . นอกจากนี้ ยังมีสัญญาณที่น่าท้อใจในข้อมูล PMI Manufacturing สำหรับสหรัฐอเมริกา ยุโรป และญี่ปุ่น ซึ่งยังคงอยู่ในแดนหดตัว แม้จะมีผลกระทบจากการเปิดทำการอีกครั้ง แต่ดัชนี PMI Manufacturing ของจีนก็เลื่อนไปอยู่ในแดนที่ไม่ขยายตัว

ปานปรี ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่มุ่งเน้นธุรกิจ กล่าวกับหนังสือพิมพ์ไทยรัฐเมื่อเดือนมีนาคมว่า นโยบายต่างประเทศของพรรคเพื่อไทยจะเน้นไปที่การส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัลในระดับภูมิภาคโดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อสร้างสินค้าและบริการในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพิ่มการเจรจาทางการค้า และดึงดูดการลงทุนจากต่างประเทศมากขึ้น ดานังเป็นศูนย์กลางการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของเวียดนามตอนกลางซึ่งมีอุตสาหกรรมเศรษฐกิจทางทะเลและการท่องเที่ยวซึ่งเป็นอุตสาหกรรมที่สำคัญ นั่นทำให้ดานังเป็นเมืองแห่งอุตสาหกรรมแปรรูปและอาหารทะเลในบริการโลจิสติกส์ประมง เนื่องจากดานังเป็นเมืองใหญ่ที่มีการลงทุนและการท่องเที่ยวเป็นจำนวนมาก โรงแรม รีสอร์ท ร้านอาหาร และสถานที่ท่องเที่ยวมากมายคอยต้อนรับนักท่องเที่ยวทั้งในประเทศและต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม เส้นทางการท่องเที่ยวมักเชื่อมโยงการท่องเที่ยวกับจังหวัดใกล้เคียง เช่น เมืองดานัง – เมืองฮอยอัน จังหวัดกว๋างนาม หรือเมืองดานัง – จังหวัดเถื่อเทียนเว้ ความซื่อสัตย์เป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับผู้บริโภคในเวียดนามในปีนี้ เนื่องจากลูกค้ามีงบประมาณจำกัดเนื่องจากอัตราเงินเฟ้อที่สูงขึ้น พวกเขาจึงเลือกที่จะซื้อจากแบรนด์ที่พวกเขาเชื่อถือได้เพื่อส่งมอบสิ่งที่พวกเขาสัญญาไว้ โดยไม่ใช้ประโยชน์จากแบรนด์ที่มีความรู้จำกัดในภาคส่วนเฉพาะ ความสมบูรณ์ยังขยายไปสู่การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเติบโตแบบทวีคูณของการรวบรวมและประมวลผลข้อมูล เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ ผสมผสานเทคโนโลยีเข้ากับการดำเนินงานมากขึ้น ความท้าทายของพวกเขาก็คือการสร้างประสบการณ์ที่มีความหมายให้กับลูกค้า Humana บรรลุเป้าหมายนี้ในปี 2023 โดยเป็นการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ที่สุดในการจัดอันดับแบรนด์ ผู้ให้บริการประกันสุขภาพย้ายสถานที่ 119 แห่งโดยใช้ข้อมูลที่ป้อนข้อมูลเพื่อแจ้งและปรับแต่งข้อเสนอให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำ องค์กรหลายแห่งต้องดิ้นรนเพื่อให้ลูกค้าอยู่เคียงข้าง และต้องทำงานหนักมากขึ้นกว่าเดิมเพื่อรักษาและสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า การรับรู้โดยรวมเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าในปีนี้ลดลงถึงระดับก่อนเกิดโควิด-19 โดยลดลง 3.8% ในสหราชอาณาจักรในปีที่แล้ว การรวมกันของความคาดหวังที่เพิ่มขึ้น ความกังวลเกี่ยวกับคุณค่า และในขณะที่องค์กรต่างๆ พึ่งพาช่องทางดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ ส่งผลให้ความเห็นอกเห็นใจลดลงอย่างเห็นได้ชัด

2553 TNN24 ได้เปิดตัวบริการออกอากาศฟรีบนไทยคม 5 ทั้ง Ku band และ C band และยังเปิดตัวช่องบนผู้ให้บริการโทรทัศน์แบบสมัครสมาชิกรายอื่น PSI และ DTV 2549 ช่องได้เปลี่ยนชื่อเป็น UBC News 24 ซึ่งต่อมารู้จักกันในชื่อ True News 24 เนื่องจากเครือข่ายได้เปลี่ยนชื่อเป็น TrueVisions ในปี พ.ศ. ปัจจุบันมหาวิทยาลัยขอนแก่นมุ่งเป้าไปที่การปฏิรูปการศึกษาด้วยโปรแกรมใหม่ที่พัฒนาขึ้นเพื่อตอบโจทย์ความต้องการทางสังคม และโปรแกรมที่จะเปิดสำหรับทุกกลุ่มอายุที่เน้นการเรียนรู้ตลอดชีวิต ซาวัคกีกล่าวว่า “เมื่อพิจารณาจากความสัมพันธ์ใกล้ชิดในอดีตระหว่างพรรคเพื่อไทยกับจีน ความปรารถนาที่จะแยกตัวเองออกจากรัฐบาลประยุทธ์ และสถานะในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของไทย ซึ่งยังคงแข็งแกร่งแต่ยังต้องการกำลังเสริม จึงถือเป็นเหตุผลที่รัฐบาลใหม่จะให้ทางรถไฟ ลำดับความสำคัญมากขึ้น ” ความคืบหน้าเป็นไปอย่างช้าๆ ณ ขณะนี้ มีสัญญาก่อสร้างเพียง 5 พันล้านดอลลาร์สำหรับส่วนที่เชื่อมต่อกรุงเทพฯ กับโคราช ซึ่งเป็นจังหวัดในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทยที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ เส้นทางดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของโครงการที่จะเชื่อมโยงรถไฟความเร็วสูงในประเทศไทยกับเส้นทางรถไฟในประเทศลาว ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในแผนริเริ่มหนึ่งแถบหนึ่งเส้นทางของจีนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริษัทจีนอย่าง Huawei และ ZTE Corporation ร่วมมือกับบริษัทโทรคมนาคมของไทยในการนำ 5G ไปใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงเปิดตัวศูนย์กลาง 5G ในประเทศไทย Bangkok Post รายงาน

ESG ยังคงเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับหลายบริษัทในภาคการค้าปลีกที่ไม่ใช่ของชำในเยอรมนี ในขณะที่หลายๆ คนพยายามที่จะมีความยั่งยืนมากขึ้น เช่น โดยการนำเสนอผลิตภัณฑ์เสื้อผ้าที่มีความยั่งยืนมากขึ้น ผู้ค้าปลีกยังคงมองว่าผู้ค้าปลีกเป็นผู้ทำลายสิ่งแวดล้อม ทำให้สิ่งต่างๆ ยุ่งยากขึ้น คาดว่าอัตราเงินเฟ้อจะทำให้ยอดค้าปลีกลดลงในปี 2566 เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว2 แม้จะมีความท้าทาย แต่ภาคส่วนนี้ก็แซงหน้ากลุ่มอื่นๆ ทั้งหมดในแง่ของประสบการณ์ของลูกค้า โดยมี 52 แบรนด์จาก 77 แบรนด์ที่ได้รับการสำรวจเพื่อรักษาตำแหน่งใน 100 อันดับแรก . ผู้บริโภคในเยอรมนีคาดหวังสิ่งดีๆ จากแบรนด์ของตน พวกเขาต้องการประสบการณ์ในร้านที่เป็นส่วนตัวสูง การช้อปปิ้งออนไลน์ควรจะราบรื่น ยืดหยุ่น และง่ายดาย พวกเขายังคำนึงถึงต้นทุนมากขึ้น เนื่องจากแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นจากอัตราเงินเฟ้อที่สูง ค่าครองชีพที่สูงขึ้น และราคาอาหารและพลังงานที่สูงขึ้น ส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคประมาณ 95 เปอร์เซ็นต์ ตามข้อมูลการสำรวจ โดยรวมแล้ว วิธีที่ลูกค้าซื้อและโต้ตอบกับแบรนด์กำลังเปลี่ยนไป ในขณะที่แบรนด์ต่างๆ เผชิญกับอัตราเงินเฟ้อที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง พวกเขาจะต้องแน่ใจว่าจะสร้างประสบการณ์พิเศษที่เป็นส่วนตัวเชิงลึกให้กับลูกค้าของตนโดยการเรียนรู้การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าอย่างเชี่ยวชาญ ผู้บริโภคในฝรั่งเศสคาดหวังประสบการณ์ส่วนตัวที่ตอบสนองความต้องการและความชอบเฉพาะตัวของพวกเขา แบรนด์ต่าง ๆ ตอบสนองด้วยการเรียนรู้ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคเพื่อนำเสนอเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ และบริการที่มีความเป็นส่วนตัวสูง นี่เป็นการเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น แม้อัตราเงินเฟ้อที่สูงขึ้นก็ยังไม่สามารถขัดขวางได้ Air Bank ซึ่งเป็นแบรนด์ที่ครองตำแหน่งในประเทศเป็นปีที่สอง ระบุว่าตนเป็นผู้นำในการลงทุนแบบองค์รวมเพื่อมอบบริการลูกค้า ธนาคารได้จัดลำดับความสำคัญของการฝึกอบรมพนักงาน และปรับปรุงแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยแชทบอทและระบบสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI1 พวกเขายังแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้าโดยตรง 2โดยรวมแล้ว ผู้ค้าปลีกของธนาคารยังคงส่งเสริมวัฒนธรรมที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และรับประกันว่าลูกค้าแต่ละรายจะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม การโรงแรมและการท่องเที่ยวเป็นการศึกษาทางธุรกิจที่ประกอบด้วยการจัดการการต้อนรับที่หลากหลาย รวมถึงการแบ่งห้องพัก แผนกต้อนรับ การดำเนินงานร้านอาหาร และการบริการลูกค้าและความพึงพอใจ นักศึกษาที่เรียนในโครงการนี้จะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนอย่างสม่ำเสมอ โรงแรม

เมืองใหญ่แห่งนี้เป็นแหล่งกำเนิดทางเศรษฐกิจและประตูการค้าที่สำคัญที่สุดของเวียดนาม ด้วยจำนวนประชากรมากกว่า 9 ล้านคน และคิดเป็นเกือบหนึ่งในสี่ของ GDP ของประเทศ ท่ามกลางการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 นครเศรษฐกิจของเวียดนามอย่างโฮจิมินห์ซิตี้ ยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่ง ถึงแม้จะเป็นเมืองหลวงเก่าของเวียดนาม แต่โฮจิมินห์ซิตี้ยังเป็นศูนย์กลางด้านธุรกิจ การค้า และบริการการลงทุนนำเข้า-ส่งออก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการส่งเสริมสตาร์ทอัพ ศูนย์กลางอีคอมเมิร์ซ และผู้ประกอบการเทคโนโลยีทางการเงิน (ฟินเทค) เมื่อมองไปข้างหน้า ประสบการณ์ส่วนบุคคลดังกล่าวจะต้องสร้างสมดุลระหว่างบริการที่ใช้เทคโนโลยีกับบริการที่จัดส่งโดยมนุษย์ โดยปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของนักเดินทางในสถานการณ์เฉพาะ การเอาใจใส่ลูกค้าควบคู่ไปกับการควบคุมพลังของข้อมูลและ AI จะช่วยให้โรงแรมสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและความพึงพอใจของลูกค้าได้ พฤติกรรมที่มีจริยธรรมซึ่งตอบแทนสังคมดังกล่าวได้รับการยกย่องอย่างสูงในหมู่ผู้บริโภคชาวเวียดนาม คนส่วนใหญ่ (87% ตามข้อมูล CEE) ยินดีที่จะจ่ายเงินเพิ่มสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอโดยแบรนด์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและคำนึงถึงจริยธรรม ผู้บริโภคยังยอมรับเศรษฐกิจหมุนเวียนที่มีแนวโน้มซื้อสินค้ามือสองมากกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก แนวทางปฏิบัติในการจับจ่ายอย่างมีจริยธรรมเห็นได้ชัดเจนโดยเฉพาะในกลุ่ม Gen Z และ Millennials ของเวียดนาม ซึ่งแซงหน้าระดับที่พบในกลุ่ม Baby Boomers แอร์ อาราเบีย สายการบินราคาประหยัด ได้ขยายเส้นทางการบิน ขณะเดียวกันก็วางการลงทุนเชิงกลยุทธ์เพื่อเสนอการบริการลูกค้าในเที่ยวบินที่ใกล้ชิดกับสายการบินหรูมากขึ้น และแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงทีและเป็นมิตร3 ด้วยเหตุนี้ สายการบินก้าวขึ้นถึง 36 อันดับในการจัดอันดับแบรนด์ นับเป็นก้าวเชิงบวกที่ยิ่งใหญ่ที่สุด

สุทินคาดว่าจะรักษาความสัมพันธ์ฉันมิตรกับจีน ตั้งแต่ปี 2014 ถึง 2017 ประเทศตะวันตกปฏิเสธข้อเสนอของรัฐบาลชุดใหม่ที่จะซื้อยุทโธปกรณ์ทางทหาร และบรรดานายพลก็หันไปหาปักกิ่ง รอยเตอร์รายงาน ในปี พ.ศ. 2558 ประเทศไทยเป็นหนึ่งในประเทศแรกๆ ที่ซื้อฮาร์ดแวร์กองทัพเรือจีน ในปี 2017 ทั้งสองประเทศได้ลงนามข้อตกลงมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์สำหรับการซื้อเรือดำน้ำ three ลำ ตามรายงานของ Radio Free Asia นักวิเคราะห์กล่าวว่ารัฐบาลผสมพลเรือนชุดใหม่ของไทยอาจแสวงหาการมีส่วนร่วมมากขึ้นกับระบอบประชาธิปไตยตะวันตก แม้ว่าจะยังคงรักษาความสัมพันธ์กับจีนซึ่งถูกปลอมแปลงโดยระบอบการปกครองที่นำโดยทหารก่อนหน้านี้ก็ตาม ในระยะกลาง ประเทศควรมุ่งเน้นไปที่ความช่วยเหลือทางสังคมและการโอนที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น โดยเฉพาะเงินบำนาญ เพื่อจัดการกับสวัสดิการและการบรรเทาความยากจนอย่างมีประสิทธิภาพ นายเกียรติพงศ์กล่าวว่าการฟื้นตัวที่ล่าช้าของประเทศไทยนั้นแตกต่างจากประเทศในกลุ่มอาเซียน โดยมีช่องว่างเท่ากับ 7-10% ของ GDP ในช่วงหลังการระบาดตั้งแต่ปี 2565

โดยรวมแล้ว อุตสาหกรรมโทรคมนาคมได้รับคะแนน CEE ลดลง 3 เปอร์เซ็นต์ในปี 2566 เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ยกเว้นกลุ่ม Value ภาคส่วนนี้มีการลดลงจาก The Six Pillars นอกจากนี้ จากแบรนด์โทรคมนาคม 129 แบรนด์ที่รวมอยู่ในการศึกษานี้ มีเพียง four แบรนด์เท่านั้นที่ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งใน 10 อันดับแรกของประเทศ 21 แห่ง ตั้งแต่แท็กซี่ไปจนถึงสนามบิน แต่ละส่วนของการเดินทางจะส่งผลต่อประสบการณ์ของลูกค้า การควบคุมประสบการณ์ที่ขยายออกไปนี้มากขึ้นและการสร้างประสบการณ์ที่เชื่อมโยงกันมากขึ้นอาจกลายเป็นอนาคตของสายการบิน แน่นอนว่าความท้าทายอยู่ที่ความซับซ้อนของการแบ่งปันข้อมูลและพลวัตของความร่วมมือในขณะที่ใช้ AI ให้เกิดประโยชน์สูงสุด สายการบินเอมิเรตส์เป็นหนึ่งในสายการบินชั้นนำในภาคธุรกิจที่เหนือความคาดหมายของลูกค้า สายการบินดังกล่าวได้รับการจัดอันดับให้เป็นแบรนด์ชั้นนำในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เป็นปีที่สามติดต่อกัน นอกจากนี้ สายการบินยังได้รับผลกำไรอย่างมีนัยสำคัญในสหราชอาณาจักร โดยขยับรายชื่อแบรนด์ขึ้นมาอยู่ที่อันดับที่ 11 เพิ่มขึ้นจากอันดับที่ 92 ในปีที่แล้ว

การไหลเข้าของการลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศ (FDI) ของไทยหดตัวในปี 2563 เมื่อเทียบกับการเติบโตของประเทศอื่นๆ ในภูมิภาค เช่น อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย และเวียดนาม ไม่อาจปฏิเสธได้ว่าข้อเสียเปรียบทางเศรษฐกิจและสังคมกำลังทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นจากสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หยุดการเคหะแห่งชาติจากการจัดหาอาหารให้กับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือหรือผู้ที่มีงบประมาณจำกัดอย่างไม่น่าเชื่อ ด้วยการให้สิทธิการเช่าแก่ผู้ด้อยโอกาส ผู้พิการ และผู้สูงอายุ นายทวีพงศ์ วิชัยดิษฐ์ ผู้ว่าการการเคหะแห่งชาติ มอบหมายให้รองผู้ว่าการ นายสมเจตน์ ประพันธ์บัณฑิต เยี่ยมชมและส่งเสริมให้คนงานทำสัญญาเช่าโครงการบ้านสุขประชาร่มเกล้า ณ วันที่ 16 ธันวาคม ผู้คน 18 คน (รวมทั้งผู้พิการและผู้สูงอายุ) ได้รับเชิญให้ลงนามในสัญญา และรับกุญแจบ้านในที่สุดที่โครงการเคหะสุขประชา ร่มเกล้า เมืองหลวงมีพื้นที่ประมาณ three,345 ตารางกิโลเมตร (หลังจากรวมจังหวัดใกล้เคียงเป็นเมืองหลวงใหม่ ฮานอย เมื่อวันที่ 1 สิงหาคม 2553) ประชากร 10 ล้านคนตั้งอยู่ที่สามเหลี่ยมปากแม่น้ำแดงซึ่งมีแม่น้ำหลายสายไหลผ่านฮานอย เป็นศูนย์กลางการบริหารและธุรกิจการค้าของประเทศในภาคเหนือ มีสนามบินนานาชาติโหน่ยบ่ายในเขตซ็อกเซิน และมีท่าเรือ 2 แห่งที่สามารถเดินทางไปยังท่าเรือไฮฟองได้ ซึ่งทำให้สะดวกต่อการเดินทางและการติดต่อธุรกิจ ช้างยังชี้ว่านักท่องเที่ยวชาวไต้หวันกลับมาประเทศไทยประมาณร้อยละ ninety four ของจำนวนก่อนเกิดโรคระบาด ในขณะเดียวกันนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มาเยือนไต้หวันมีจำนวนถึง 47,498 คนในเดือนธันวาคมเพียงเดือนเดียว เขาถือว่าสิ่งนี้เป็นผลมาจากนโยบายปลอดวีซ่าร่วมกันระหว่างประเทศต่างๆ

ในขณะที่บริษัทประกันภัยมองไปข้างหน้า ความไว้วางใจควรเป็นจุดสนใจหลัก ควบคู่ไปกับการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน เมื่อมีกฎระเบียบใหม่เกิดขึ้น บริษัทประกันภัยจะได้รับประโยชน์จากการปรับนโยบายของตนให้สอดคล้องกัน ตัวอย่างเช่น ในสหราชอาณาจักร บริษัทที่มีความก้าวหน้าจำนวนมากขึ้นกำลังปฏิบัติตามข้อกำหนดวันผู้บริโภคในเชิงรุก ซึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจของลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตอีกครั้ง ภาคประกันภัยอยู่บนทางแยก มันสามารถยังคงอยู่ในเส้นทางปัจจุบันซึ่งมีแนวโน้มที่จะเผชิญกับความไว้วางใจของผู้บริโภคที่ลดลงต่อไป หรือสามารถเลือกที่จะร่วมผจญภัยในเส้นทางใหม่ โดยใช้เทคโนโลยีและการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางเพื่อพัฒนาและรักษาความเกี่ยวข้องในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ในขณะที่แบรนด์อื่นๆ มองที่จะปรับปรุงคะแนนในปีหน้า พวกเขาจะต้องการค้นหาสมดุลที่ดีระหว่างการใช้ประโยชน์จากพลังของข้อมูลพร้อมความคิดเห็นของลูกค้าที่ต่อเนื่องและวัดผลได้ แต่ละองค์กรในสามอันดับแรกในปี 2566 ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI ที่คำนึงถึงมนุษย์อย่างมีประสิทธิภาพ โดยตรงอันดับหนึ่งในสหราชอาณาจักร โดดเด่นด้วยความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างมนุษย์และเครื่องจักรเมื่อคาดการณ์และตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า บอทดิจิทัลอย่าง “Dot” ของบริษัทก็สร้างความพึงพอใจในระดับสูงเช่นเดียวกับเพื่อนร่วมงานที่เป็นมนุษย์ Apple ซึ่งอยู่ในอันดับที่สองในปีนี้ ได้รับคะแนนที่โดดเด่นในด้าน Integrity (8.95) และ Personalization (8.62) แบรนด์นี้ไม่เพียงแต่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมที่เชื่อมต่อถึงกันได้อย่างราบรื่นเท่านั้น แต่ยังเสนอเวิร์กช็อปในร้านค้าเพื่อฝึกอบรมผู้ใช้ให้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์สูงสุด

การแข่งขันในการจ้างพนักงานที่มีทักษะสูงจะรุนแรงมากขึ้น โดยเฉพาะในด้านเทคโนโลยี การขาย และการตลาด เนื่องจากความไม่สมดุลของตำแหน่งงานว่างและจำนวนพนักงานที่มีอยู่ในตลาด ให้คำมั่นที่จะส่งเสริมและปกป้องสิทธิมนุษยชนของบุคคลทุกคน เพื่อส่งเสริมสิทธิด้านสุขภาพ ประเทศไทยจะใช้มาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าจำนวนครัวเรือนที่ประสบปัญหาด้านสุขภาพจะลดลงเหลือต่ำกว่า 0.25% ภายในปี 2570 บริษัทมากกว่า one hundred แห่งในประเทศไทยที่รวมตัวกันเป็น Global Compact Network Thailand (GCNT) ได้ให้คำมั่นที่จะลงทุน forty three พันล้านดอลลาร์สหรัฐในโครงการที่เกี่ยวข้องกับ SDG ภายในปี 2573 เขากล่าวเสริม “ประเทศไทยสนับสนุนข้อเรียกร้องของเลขาธิการให้มีการปฏิรูปสถาปัตยกรรมนี้ และกระตุ้นเป้าหมาย SDG มูลค่า 500 พันล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปีจนถึงปี 2573” เขายืนยัน

ด้วยการที่มีธนาคารที่ใหญ่ที่สุดของประเทศสองแห่ง ได้แก่ ธนาคารไทยพาณิชย์และธนาคารกสิกรไทย ซึ่งติดหนึ่งในสามแบรนด์ชั้นนำของปีนี้ จึงเป็นข้อพิสูจน์ว่าภาคการธนาคารเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมอื่น ๆ ในประเทศไทย ประชากรไทยส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงบริการทางการเงินได้ และทำให้การได้มาซึ่งลูกค้าใหม่เป็นเรื่องที่ท้าทายในภาคส่วนนี้ ดังนั้นประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับการปรับแต่งและราบรื่นจึงเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาส่วนแบ่งการตลาด การเจาะระบบดิจิทัลในระดับสูงของประเทศสำหรับบริการทางการเงิน มากที่สุดในอาเซียน ผลักดันให้ธนาคารต่างๆ สามารถตอบสนองความต้องการด้านดิจิทัลของผู้บริโภคด้วยผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลที่ล้ำสมัยซึ่งตอบสนองกลุ่มประชากรในวงกว้างและมอบประสบการณ์เชิงบวก สายการบินของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เสนอแนวทางสำหรับแบรนด์อื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า โดยที่บริษัทควรสนับสนุนการบริการลูกค้าโดยมนุษย์และเห็นอกเห็นใจมากกว่าแชทบอทและคำถามที่พบบ่อยที่ไม่ต้องใช้อารมณ์ พวกเขาควรมองหาวิธีบูรณาการเทคโนโลยีและกระบวนการที่ข้ามแผนกเพื่อสร้างประสบการณ์ที่สอดคล้องและราบรื่นยิ่งขึ้นให้กับลูกค้า อย่างไรก็ตาม ความท้าทายในที่นี้คือการที่บริษัทต่างๆ สามารถเอาชนะบรรทัดฐานของลำดับชั้นทางวัฒนธรรมที่ยังคงรักษาแนวทางการทำงานที่แข็งแกร่งไว้ได้ นอกจากนี้ บริษัทยังเผชิญกับความท้าทายจากการขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะในด้านสำคัญๆ เช่น เทคโนโลยี การออกแบบประสบการณ์ลูกค้า และข้อมูลและการวิเคราะห์ ผู้ค้าปลีกหนังสือยังได้ลงทุนในการปรับปรุงอินเทอร์เฟซผู้ใช้ภายในร้าน e-book ของตนด้วยการกรองหนังสือที่ดีขึ้น ระบบแนะนำหนังสือที่แข็งแกร่ง และการปรับปรุงอื่นๆ ที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ Omnichannel ที่แท้จริงยิ่งขึ้น2 Fio banka ก็ได้พยายามเช่นเดียวกันนี้ แบรนด์ที่ดีที่สุดอันดับสามของประเทศ แบรนด์นี้มาจากสาธารณรัฐเช็ก โดยได้ติดต่อกับธนาคารระดับชาติที่ใหญ่กว่าด้วยการนำเสนอบริการดิจิทัล เช่น การชำระเงินทันที และความสามารถในการควบคุมการเงินและการลงทุนผ่านพอร์ทัลออนไลน์ เมืองเมกกะซึ่งขึ้นอันดับ three ในปีนี้ มีชื่อเสียงมายาวนานในด้านประสบการณ์ลูกค้าในร้านค้า ได้เปลี่ยนความสนใจไปที่การผสมผสานเนื้อหา การค้าขาย และประสบการณ์ออนไลน์ของลูกค้า ขณะเดียวกันก็รักษาสถานะการค้าปลีกที่แข็งแกร่งไว้ด้วยตนเอง การมุ่งเน้นของเมกกะในด้านความเป็นส่วนตัวและประสบการณ์ถือเป็นหัวใจสำคัญของการลงทุนด้านเทคโนโลยีและดิจิทัล ตอนนี้พวกเขามีมุมมองเดียวเกี่ยวกับลูกค้า ซึ่งพวกเขาสามารถรับรู้ได้ตลอดเวลาในการเดินทาง เพื่อตอบสนองความต้องการและความชอบส่วนบุคคลได้ดียิ่งขึ้น ความเต็มใจของแบรนด์ในการปรับตัวให้เข้ากับวิธีการช็อปปิ้งแบบใหม่ของผู้บริโภคด้วยการลงทุนด้านอีคอมเมิร์ซ ส่งผลให้แบรนด์กลายเป็นผู้นำตลาดในการตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า แบรนด์ของญี่ปุ่นหลายแห่งพบว่าเป็นการยากที่จะตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภค ความคาดหวังเป็นเสาหลักเดียวที่ได้เห็นคะแนนความพึงพอใจลดลงเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว การเปลี่ยนแปลงที่ลดลงนี้มาจากแบรนด์ที่ไม่สามารถส่งมอบสิ่งที่ผู้บริโภคคาดหวังได้อย่างสม่ำเสมอ บ่อยครั้งในแง่ของปัญหาระบบที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง การตอบสนองที่ไม่ดีที่ฝ่ายสนับสนุน หรือการเปลี่ยนแปลงระดับการบริการเพียงฝ่ายเดียวที่ลูกค้าได้รับในอดีต นอกจากนี้ ลูกค้าอาจมีความคาดหวังที่สูงกว่าสำหรับแบรนด์ เนื่องจากพวกเขาจะเปรียบเทียบประสบการณ์ของลูกค้าในอุตสาหกรรมต่างๆ อย่างเท่าเทียมกันและอย่างต่อเนื่อง รวมถึงจากแบรนด์ที่มีประสบการณ์ลูกค้าชั้นนำ เช่น GAFAM คุณค่าและความไว้วางใจยังคงเป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อภาคการค้าปลีกขนาดใหญ่เผชิญกับความท้าทายจากการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างครั้งใหญ่ ผลพวงของการระบาดใหญ่ของ Covid-19 และผลที่ตามมาของสงครามของรัฐบาลรัสเซียกับยูเครน ทำให้จำนวนร้านค้าปลีกในออสเตรียยังคงลดลงอย่างต่อเนื่อง ในขณะเดียวกัน กลุ่มผู้ค้าปลีกก็เพิ่มขึ้น ในขณะที่อีคอมเมิร์ซยังคงเติบโต ซึ่งทั้งหมดนี้มีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อผู้ค้าปลีกในการพัฒนากลยุทธ์เพื่อสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าทางออนไลน์และในร้านค้า